Вторник 26 Сентябрь 2017

Кнопка принуждения

Тысячи приморцев выкинули из очереди на получение системы «ЭРА-ГЛОНАСС»

Официальный агент АО «ГЛОНАСС», компания «Сумотори-Авто», объявила, что с 1 июня прекращает работу с физическими лицами. Теперь установкой тревожной кнопки займутся таможенные представители. Обманутые автомобилисты грозятся выйти на митинги, а эксперты предупреждают: дальше будет еще хуже.

Недавнее сообщение на сайте краевой администрации под бодрым заголовком «Сумотори-Авто» ликвидирует электронную очередь на получение кнопки» буквально взорвало сообщество автомобилистов. Виртуальная цепочка рассосалась вовсе не потому, что всех желающих обеспечили системой «ЭРА-ГЛОНАСС». Поставщики дефицитных девайсов, без которых машина — ведро с гвоздями (ПТС не выдадут), от «единоличников» просто отказались, отдав приоритет юридическим лицам.

 Не оценили усилий

— Это циничное издевательство, дискриминация, махровое беззаконие — только что не кричат автовладельцы, которые тревожную кнопку называют уже не пресловутой, а проклятой. Не менее добрые эпитеты звучат в адрес компании «Сумотори», которая месяцами мариновала тысячи приморцев в очередях различных «конфигураций». А в итоге просто вышвырнула клиентов за дверь, их не спасла даже стопроцентная предоплата товара.

Чем же объясняют свои действия в официальном приморском агенте АО «ГЛОНАСС»? Думаете, там хотя бы извинились перед обманутыми вкладчиками? Как бы не так. Позиция «Сумотори-Авто» четко прописывается в официальном сообщении на сайте компании: электронная очередь искореняется, потому что вы, потребители, сами виноваты. Развили тут махинации, «серые схемы» и тому подобные непотребности. — Согласно заключенному договору, «Сумотори-Авто» имеет право самостоятельного принятия решения по системе дистрибьюции и определению порядка установки терминалов с соблюдением отчетности перед АО «ГЛОНАСС» и технических требований, Добровольно взятые компанией сверхобязательства по созданию открытой электронной очереди, а также совместные усилия АО «ГЛОНАСС» и администрации Приморья по созданию справедливой системы распределения терминалов, к сожалению, не были оценены и повлекли серию провокаций и дискредитацию этих усилий, — говорит генеральный директор компании Сергей Веркеенко.

Он добавил, что вся информация о спекуляциях и незаконной деятельности участников этого сегмента рынка будет направлена в правоохранительные и налоговые органы. А распределением кнопки «ЭРА-ГЛОНАСС» теперь займутся официальные таможенные представители, с которыми «Сумотори» заключит договоры.

— Стоимость терминалов, программирования и установки не изменяется и будет составлять, как и ранее, около 30 тысяч рублей, — заверяют в «Сумотори-Авто». Автовладельцы в этом сильно сомневаются.

Кстати, позицию «Сумотори» полностью разделяет и второй официальный агент АО «ГЛОНАСС» в Приморье — ООО «Волтон Менеджмент Рус»». По словам руководителя компании Ивана Подсадникова, они заинтересованы в том, чтобы кнопками занимались профессиональные участники процесса таможенного оформления. Они несут ответственность перед законом, а значит, плохие посредники не пройдут.

Анекдот, от которого не смешно

«Сумотори-Авто» не первый объявляет о своей священной войне с перекупщиками. Так, 5 мая «в связи с дефицитом терминалов «ЭРА-ГЛОНАСС» и информацией о появившихся спекулянтах» была создана электронная очередь с онлайн-записью. То есть все те автомобилисты, что месяцами ждали кнопки, снова оказались «на улице». Порядок (если он был) разрушили, в очередь пришлось вставать по второму кругу. При этом количество поставляемых в Приморье терминалов не увеличивалось, что вызывало периодические вспышки народного гнева у дверей компании.

Кстати, ровно месяц назад непосредственно АО «ГЛОНАСС» грозило своим приморским представителям прокуратурой «в связи с многочисленными жалобами на непрозрачность процесса записи и получения устройств, а также на спекулятивную стоимость оборудования». Судя по всему, до прокуратуры дело не дошло. По этому поводу газета «Дальневосточные ведомости» делала официальный запрос в компанию «ГЛОНАСС», но ответа не последовало.

Приморские водители признаются, что самостоятельно обращались с жалобами на «Сумотори-Авто» в прокуратуру, УВД и краевую администрацию. Обращения также оставались без ответа. Есть такие, кто писал непосредственно президенту Путину. Из Москвы письмо перенаправили в таможенную службу, а там владивостокцу порекомендовали зайти на сайт компании «ГЛОНАСС» и получить нужную информацию. Анекдот, да и только.

Граммофонная труба без граммофона

Не только эксперты, но и обычные приморцы уверены: дефицит тревожных кнопок создан искусственно. По официальным данным, по состоянию на 22 мая ООО «Сумотори-Авто» получило 2 042 терминала, ООО «ВМР» — 1 192. При этом нуждающихся в кнопке сегодня не менее 14 тысяч человек. Неужели сверхдержава не в состоянии произвести нужное количество примитивного оборудования? Может, уверяют работники «Радиоприбора». Они даже подсчитали, что себестоимость девайса не будет превышать 3,5 тысячи рублей. «Но кто ж нам даст такой заказ?», — грустно заключают заводчане.

— Если бы дело было в производстве кнопок, их легко можно было заказать в Китае. Дефицит покрыли бы за считанные дни. Проблема не в кнопке, — уверен Роман Кузнецов, заместитель председателя регионального отделения Всероссийского общества автомобилистов. — Скорее всего, таким образом россиян принуждают отказаться от покупки бэушных иномарок и приобретать отечественные машины в автосалонах.

«ЭРА-ГЛОНАСС» не просто дорогой девайс (можно найти альтернативу с большим функционалом и за меньшие деньги), но и часто бесполезный. В Приморском крае огромное количество участков, пролегающих вне зоны действия мобильной сети. А значит, что ваша тревожная кнопка — это граммофонная труба без граммофона.

Более того, по мнению экспертов, система «ЭРА-ГЛОНАСС» бесполезна и по другой причине. Как вы думаете, почему компания «Сумотори-Авто» на днях разместила на своем сайте такую информацию: «ООО «Сумотори-Автопорт», подразделение ГК «Сумотори» по продаже автомобилей б/у, информирует о прекращении приема на комиссию и выкупа б/у автомобилей, ввезенных после 1 января 2017 года в целях защиты клиентов ввиду высоких юридических рисков возможного отзыва выданных таможней ПТС». — Сейчас действует временное отступление от техрегламента, которое позволяет устанавливать механическую тревожную кнопку. В экстренных ситуациях она сработает только при непосредственном нажатии. Автоматическую кнопку интегрируют в систему автомобиля еще на этапе его сборки, — говорит Роман Кузнецов. — В октябре этого года в техрегламент будут вноситься изменения. Не исключено, что «ручные» «ЭРА-ГЛОНАСС» просто окажутся вне закона.

Все в суд

В «Сумотори» пообещали клиентам вернуть ту самую стопроцентную предоплату, но когда конкретно — неизвестно. Эксперты предполагают, что процесс возврата может сильно затянуться. Значит, автовладельцам необходимо действовать, а не ждать милости от «Сумотори».

Как рассказывают автовладельцы, в начале мая они собирались записаться в электронную очередь от «Сумотори», но отказались по одной причине: клиенту не давали никаких гарантий.

— В «Сумотори» мне достаточно резко сказали, что надо перечислить деньги, нас поставят в очередь — и всё. Никакого договора не будет, сроки предоставления кнопки тоже не скажут, — говорит Алина из Владивостока. — Естественно, я пошла в другую компанию.

Однако тысячи приморцев отдали свои деньги «Сумотори». Вернуть их можно даже с «наваром», уверены специалисты.

— В нашей стране любая сделка возмездная, то есть товар взамен на деньги. Если договора нет, следовательно, он типовой и на него распространяются все пункты закона о защите прав потребителя, — говорит Константин Шугай, адвокат Приморской коллегии адвокатов.

По словам адвоката, сослаться на форс-мажор «Сумотори» будет сложно. В число этих обстоятельств входят изменения федерального уровня. А желание или нежелание работать с физлицами — это нарушение условий договора, влекущее санкции: неустойка 3 % в день, штраф в размере 50 % от стоимости услуги. Особый момент: закон позволяет потребителю не платить госпошлину при обращении в суд, эти расходы ложатся на плечи продавца.

— Более того, потребитель вправе пойти в суд непосредственно по месту жительства. Боюсь, «Сумотори» захлебнется в исках. Кстати, у пострадавших очень высокий процент выиграть дело, — считает Константин Шугай.

Марина СМИРНОВА.

Фото автора.

Написать комментарий

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

1 Комментарий (ев)

  1. Вы определитесь уже — в чём проблема? В том что кнопок нет или в том, что Сумотори денег взяли и с «очередью мутят»? А то истерика какая-то — то сумотори незаконно деньги берут, то кнопок не посылают АО «Глонас». Кнопок мало, компания даёт их тем, кто готов на предоплату пойти. Вот и весь договор.