Цифровая гигиена — и никакого мошенничества

В Приморье киберпреступность «облюбовала» пенсионеров, детей, пользователей госуслуг

Можно ли победить такого монстра, как цифровая преступность, и что ей можно противопоставить, в интервью ДВВ рассказывает начальник отдела по противодействию киберпреступлений Управления МВД России по Приморскому краю Алексей Большаков.

— Алексей Андреевич, сейчас киберполицейские, наверное, почти без выходных работают? Уже, кажется, дня не проходит без известия, что очередная пенсионерка или даже человек при работе, при памяти и в здравом уме не передали в руки мошенников свои кровные, да ещё миллионами. 

— Работа у нас и правда очень напряжённая. Количество преступлений, которые совершаются с использованием информационных телекоммуникационных технологий, увеличивается с каждым годом и в России, и в Приморье.

Согласно исследованию лаборатории Касперского, наша страна сегодня лидирует в мировом рейтинге по общему количеству инцидентов в сфере информационной безопасности. В среднем у российского пользователя риск стать жертвой держится на уровне 73–75 %. Для сравнения — к началу наступления короновирусной инфекции этот показатель был всего лишь 30–35 %.

Алексей Большаков

— С чем это связано? У нас всё больше внушаемых людей, которые поддаются гипнозу, НЛП-программированию, и чем там ещё воздействуют кибераферисты на публику? 

— Ничего этого нет! Только знание психологии и обычные психологические уловки. Для этого, к примеру, «звонари», как мы их называем, проходят специальное обучение. С ними работают опытные психологи, которые, как собак, натаскивают учеников на потенциальную жертву. Они все очень хорошо подготовлены.

В разговоре давят на самое страшное для человека — детей и деньги. «Мама, я сбил человека, срочно нужны деньги, чтобы не заводили дело». Или — «Анна Ивановна, я сотрудник безопасности банка. С вашего счёта списываются средства». Люди в шоке следуют всем указаниям звонарей.

Спрашиваем потом, как вы поверили, что это звонок из банка? Так он же меня по имени-отчеству назвал! Смешно и грустно. Наши ФИО по всему интернету гуляют, с адресами и номерами телефонов.

Рост кибермошенничества связан с многими факторами. В первую очередь, это расширение базы и методик социальной инженерии. Социальная инженерия, или «атака на человека», — это манипуляция людьми с помощью арсенала психологических и социологических приёмов и технологий, которые позволяют получить конфиденциальную информацию.

Сходил в интернет — прибери за собой

В Приморье за пять месяцев этого года рост киберпреступлений составил 39 %. Огромная цифра, которая, к сожалению, продолжит расти и дальше. Технологии становятся всё более совершенными, а люди остаются такими же беспечными. Между тем обезопасить себя от кибермошенников не так уж сложно: достаточно соблюдать гигиену в интернете. Это самый простой уровень, как привычка мыть руки перед едой: не сохранять пароли, не передавать информацию третьим лицам, заходить только на известные сайты, заказывать товары на проверенных ресурсах.

Вроде бы все всё знают, но про цифровую гигиену забывают. К примеру, у нас до сих пор много случаев мошенничества с поставкой автомашин и автозапчастей. Люди легко переводят на банковскую карту незнакомцев значительные суммы — два, три, пять миллионов рублей.

Оставшись без денег и без машины, обращаются в полицию. Мы находим владельца этих банковских карт, но оказывается, что карта оформлена на человека, злоупотребляющего алкоголем или наркотиками, который продал её со всеми данными за 10 тысяч рублей, и мы продолжаем комплекс оперативно-следственных действий по установлению подозреваемых.

Ещё одна опасность — сайты-двойники, наводнившие интернет. В Приморье многие пострадали из-за фальшивых сайтов местного театра и цирка. А можно было уберечься, лишь внимательно посмотрев доменное имя, которое уже совсем не про театр, поскольку изменилась цифра или буква.

Расхожая история с телефонами. Человек заводит новый телефон, новый абонентский номер и совсем не думает, что, к примеру, портал «Госуслуги», который сейчас очень облюбовали мошенники, продолжает использовать старый номер, на который был зарегистрирован аккаунт. Если владелец телефона долго не пользуется сим-картой, она поступает в продажу. Есть громадная база таких сим-карт.

Те, кому надо, приобретают их, отправляют эсэмэску на госуслуги, заходят в аккаунт, берут в банках десятки кредитов и микрозаймов на имя беспечного владельца телефона, не соблюдавшего элементарные правила цифровой гигиены. А всего-то надо было: поменяв номер и сим-карту, заблокировать старую, отключиться от управления банковскими услугами онлайн, от госуслуг и подключиться уже с новым номером.

Киберполицейские: неожиданно и неотвратимо

— Если так растёт количество IT-преступлений, значит, мошенникам всё сходит с рук и нет на них никакой управы? 

— Почему нет? Есть! Мы очень хорошо их ловим и привлекаем к уголовной ответственности за совершённые деяния. Мы тоже совершенствуемся, постоянно учимся. В борьбе с IT-преступлениями нет наработанной раз и навсегда практики, не существует шаблонов. Каждое преступление индивидуально, и мы раскладываем его, как звенья цепочки.

Кибермошеннику кажется, что он может безнаказанно красть чужие деньги, но однажды утром к нему приходим мы.

Мы находим людей, которые под видом курьеров забирают деньги у пенсионеров. По сравнению с прошлым годом количество подобных раскрытых преступлений заметно увеличилось. Многие получили реальные сроки лишения свободы.

— Но что такое курьер? Низшая ступень в пищевой мошеннической цепочке, ведь так? 

— Нет, не так! Курьеры — это преступники, входящие в состав организованных преступных групп. Их обязанность — взять деньги у жертвы и переправить на счета, чтобы они дошли до организаторов. За эти свои труды в составе ОПГ курьеры получают 5–10 процентов от общей суммы похищенного.

— Как часто удаётся дойти от курьера до организатора преступной группы? 

— Вот это проблема. Выйти на организаторов — задача практически неразрешимая. Как правило, эти люди находятся на территории другого государства, и полиция не может выехать и провести там мероприятия по задержанию преступников. Зато мы успешно устанавливаем причастных к промежуточной ступени — между курьером и организатором. Это те, кто распределяет украденные деньги.

Бабушка, берегись!

У нас у всех особое отношение к пожилым людям, которые попадаются на удочку мошенников: как к своим бабушкам и дедушкам. Поэтому делаем всё, что в наших силах, чтобы задержать преступников. Это большая радость — остановить курьера, перед тем как он положит в банкомат украденные у старика деньги, и вернуть их хозяину. Много таких случаев в Приморском крае.

Обращаюсь ко всем приморцам, у которых есть возрастные родственники. Объясните своим родителям, бабушкам и дедушкам, чтобы они не отвечали на незнакомые звонки, сразу прерывали разговор с неизвестными, не откликались на просьбы проголосовать, не отдавали деньги за спасение сына, якобы попавшего в беду, не дозвонившись до самого родственника…

— Нехорошо, конечно, но мы научили свою 83-летнюю маму отправлять «звонарей» по известному всем неприличному адресу. Однажды она лихо направила в это место настоящих работников банка. В банке, однако, не обиделись, позвонили ещё раз и попросили зайти в офис — что-то доначислить. 

— Иногда и этот метод срабатывает. Но лучше воспользоваться цивильным способом. Попробуйте поговорить с родными, чтобы они не хранили наличку в доме. Старики обычно упорно копят деньги, и у них собираются внушительные суммы.

Не стоит держать сбережения дома. Сходите с родственниками в банк, подпишите договор о самоограничении суммы кредитов и онлайн-переводов. Заведите специальный счёт, переведите накопления на него. Кстати, банк при желании может выдать документ, к которому привыкло старшее поколение: типа советской сберкнижки, с печатями, штампами.

Затравили не по-детски

— С какими новыми способами отъёма денег у населения вам приходится сейчас сталкиваться? 

— В числе новшеств для Приморья — кибербуллинг. История вообще-то не уникальная, но у нас обнаружилась только в апреле этого года.

Девочка-подросток создала Telegram-канал специально для травли. Дети скидывали туда фото одноклассников или знакомых, с которыми поругались или они чем-то не нравятся, писали про них всякие гадости в комментариях — оскорбляли, призывали избить, заплевать. Любой пост можно было удалить за определённую сумму — 100–200 рублей. Доходы невелики, но юной владелице канала, наверное, хватало.

Мы её, конечно, вычислили, канал закрыли. Службы опеки поместили несовершеннолетнюю в Центр временного содержания на две недели. Маму оштрафовали по статье Административного кодекса — за неисполнение родительских обязанностей.

Думали, всё закончилось, но следом объявился ещё один канал с тем же самым названием и аналогичным содержанием. И снова организатор — несовершеннолетняя девочка. Полиция деятельность пресекла. Канал заблокировали. Папу оштрафовали. Материалы дела передали в комиссию по делам несовершеннолетних, хотя девочка выразила раскаяние из-за своих действий.

Хотел бы обратиться к родителям, чтобы они больше общались со своими детьми, контролировали, чем они живут в соцсетях, предупреждали о возможных последствиях противоправных действий.

— Киберполиция — это новое подразделение в составе УВД. Какие-то особые навыки нужны, чтобы здесь работать? 

— Прежде всего нужно иметь профессиональное образование. Можно сказать, это война в интернет-пространстве, где с одной стороны стоят мошенники со своими новыми способами обмана, а с другой — киберполицейские.

— Чувствуется, что вы очень увлечены своей работой. 

— Оперативная работа для любого оперуполномоченного — это всегда образ его жизни. Неважно, в каких подразделениях он проходит службу, цель одна — помочь гражданам найти преступника и привлечь к уголовной ответственности. Работы много, но не представляю, что могло быть как-то по-другому. У нас это семейное. Дед был начальником тюрьмы в Сибири. Отец — капитан 2-го ранга ВМФ в отставке. Мама работала заместителем начальника отдела дознания краевого УВД, полковник в отставке, сестра — начальником отдела экспертно-криминалистического центра УВД, подполковник полиции в отставке.

Пользуясь случаем, приглашаю на службу в наш отдел всех, кто хочет встать на борьбу с киберпреступлениями. Это очень интересная сфера деятельности. Самое главное, что она приносит результаты, которыми можно гордиться.